Časté dotazy (FAQ)



Doporučené prohlížeče pro změnu hesla jsou Google Chrome, Firefox a Internet Explorer.

Někdy se mohou vyskytnout problémy s nastavením hesla např. v prohlížečích Safari. Zkuste prosím nejprve použít jiný prohlížeč.


Získejte přihlašovací údaje bez návštěvy výdejního centra:

Nově nastupující studenti prvních ročníků a všichni, kteří si ze závažných důvodů nemohou vyzvednout heslo osobně, mohou využít online poradnu. V kolonce Téma dotazu vyberte Distanční zápis-získání přístupových údajů.

Heslo vám bude na základě požadavku do 24 hodin vygenerováno.


Je možné si online zneplatnit, nebo následně obnovit průkaz?

Ano, je to možné přes https://whois.cuni.cz. Následujte tento postup pro online zneplatnění či obnovení průkazu.


Mám problém se svým heslem.

Máte-li problémy se svým heslem, postupujte dle návodu na stránkách https://ldapuser.cuni.cz/. V sekci Informace a návody kliknutím na odkaz Vyřešit problém s Centrální autentizační službou kontaktujete naši on-line poradnu.


Licence ISIC


Každý student si při prvním vydání průkazu zvolí, zda chce vydat Průkaz studenta UK, nebo Průkaz studenta UK s licencí ISIC (International Student Identity Card)/ALIVE. Průkaz ISIC je určený studentům prezenční formy studia. Průkaz ALIVE je určený studentům kombinované formy studia.


Co je ISIC?

Průkaz ISIC je jediný mezinárodně uznávaný identifikační průkaz studenta. Jeho držitel s ním získá velké množství výhod a slev po celé ČR a dalších více než 130 zemích světa. Výhodou studentů Univerzity Karlovy je možnost získání kombinovaného průkazu studenta s licencí ISIC, který umožňuje používání všech zavedených služeb na UK a současné využití slev. Tento jeden průkaz tak kombinuje funkčnost průkazu ISIC a průkazu studenta v jednom.


Průkazy s licencí ISIC nebo ALIVE je zároveň možné využívat v digitální podobě v mobilu (neplatí pro školní účely). Podmínkou je vydaný a platný průkaz UK s licencí ISIC/ALIVE, nainstalovaná aplikace Alive App (zdarma dostupná v APP STORE a GOOGLE PLAY) a aktivovaný profil. Uživatelé si mohou v aplikaci zobrazit digitální průkaz, všechny slevy, soutěže a svá cestovní pojištění. Digitální verze průkazu je platná v dopravě a u poskytovatelů slev.


Více se dozvíte na webových tránkách poskytovatele lince ....



Jaký je roční poplatek?

Vydání Průkazu studenta UK s licencí ISIC je zpoplatněno 320 Kč. Prodloužení platnosti licence ISIC je zpoplatněno ve stejné výši. Opětovné vydání průkazu může být zpoplatněno nebo bez poplatku v závislosti na důvodu - všechny možnosti nalezente zde.


Informace o aktuálních cenách licencí, které si student nezakoupí zprostředkovaně přes UK, naleznete na webových stránkách ISIC.


Jak si prodloužit platnost licence ISIC?

Univerzita Karlova již nevydává revalidační známky na plastové ISIC průkazy, licenci je možné prodloužit kompletně digitálně a novou licenci hned uvidíte v aplikaci Alive App.

Prodlužování karet s licencí ISIC probíhá ve všech výdejních centrech UK. Pro prodloužení licence ISIC je zapotřebí mít s sebou průkaz ISIC. V případě, že nejste ještě zapsán do dalšího ročníku studia, doporučujeme vzít si s sebou potvrzení o studiu.

Více o prodloužení licencí bez revalidační známky


Kromě elektronické podoby ISIC karty je nadále dostupná i její plastová verze, ale vždy pouze s danou platností, tedy bez každoroční revalidační známky.  V případě, že budete potřebovat novou plastovou kartu z důvodu vyznačení platnosti ISIC na další rok, bude Vám v akademickém roce 2024/2025 vydána se slevou za vystavení duplikátu karty - duplikát karty z tohoto důvodu bude nyní stát jen 100,- Kč.

Bylo Vám přiznáno v akademickém roce 2023/2024 sociální stipendium? Pak máte na nový plastový průkaz nárok zdarma. Informujte o tom pracovníka Výdejního centra průkazů UK. Uhradíte pouze náklady za prodloužení licence, tedy 320,- Kč.


Jaká je platnost průkazu?

Protože u kombinovaného Průkazu studenta UK s licencí ISIC se jedná o dvojí funkčnost, je nutno rozlišit platnost průkazu studenta a platnost licence ISIC.


Platnost průkazu studenta UK:

Platnost průkazu studenta UK je studentovi prodloužena na další akademický rok při zápisu do studia v daném akademickém roce.


Platnost licence ISIC:

Počáteční platnost licence ISIC je natištěna na přední straně nově vydaného průkazu. Prodloužit platnost licence ISIC je možno nákupem ISIC licence, tím dojde automaticky k prodloužení platnosti digitálního průkazu.


Platnost licence ISIC je vždy maximálně 16 měsíců. Standardní platnost je od začátku září do konce prosince následujícího roku – například 09/2016 – 12/2017.

PLATNOST licence ISIC končí vždy k 31. 12. Zkontrolujte si platnost na vašem průkazu studenta!


Bez uhrazení licenčního poplatku pozbývá kombinovaný průkaz studenta UK s licencí ISIC funkčnost průkazu ISIC a po skončení původní platnosti tím pádem nebude u smluvních partnerů / poskytovatelů slev dál akceptován (viz výše). Držitel se používáním průkazu s neplatnou licencí ISIC za účelem získání jakékoli slevy či výhody vystavuje nebezpečí zadržení průkazu.



Platnost průkazu ISIC/ALIVE je omezena po dobu studia. Pokud je studium ukončené nebo přerušené, průkaz ISIC/ALIVE přestává platit.


Má kombinovaný průkaz studenta UK s licencí ISIC stejnou platnost jako běžná karta ISIC? Budu s ním moci využívat všechny slevy a výhody?

Jedná se o průkaz studenta dané univerzity, který současně funguje jako průkaz ISIC. Tento průkaz umožňuje svému držiteli využívat veškeré funkce klasického průkazu studenta univerzity a zároveň mu přináší spoustu výhod stejně jako klasický průkaz ISIC. Předpokladem funkčnosti průkazu ISIC je platná licence ISIC (viz výše).


Mohu získat průkaz s licencí ISIC, pokud jsem přesáhl věk 26 let?

Ano, průkaz s licencí ISIC může získat každý student prezenční formy studia, v jejímž rámci přímá výuka (počet vyučovacích hodin) neklesá pod 50 % dotace ve stejném oboru v prezenční formě, a to nejméně po dobu šesti po sobě jdoucích měsíců. Licence ISIC není omezená věkem.Ověřit?


Kde najdu přehled slev, které mi karta ISIC přináší?

Aktuální přehled všech slev je na internetových stránkách https://www.isic.cz/slevy/.


Co mám dělat v případě, že mi nebyla poskytnuta sleva?

Nejprve si zkontrolujte, že máte (měli jste) ke dni uplatnění nároku na slevu platnou licenci ISIC (viz výše). V případě, že ano a přesto vám nebyla poskytnuta sleva, na kterou jako držitel průkazu ISIC máte nárok, oznamte tuto skutečnost společnosti GTS ALIVE s.r.o. (oficiální distributor průkazů ISIC v ČR) prostřednictvím webového formuláře na www.isic.cz.


Kam se mohu obrátit v případě dotazů týkajících se průkazu ISIC?

Kontaktujte ISIC infoservis

pracovní doba: po–pá, 08:00–17:00

tel: 226 222 333

e-mail:



Výdej průkazů - doplnit portál

Kde jsou výdejní centra průkazů a jaká je jejich otevírací doba?

Tyto informace najdete na stránce o výdejních centrech UK.


Co všechno potřebuji pro vydání nového průkazu studenta?

Průkaz totožnosti, poplatek na průkaz s licencí ISIC/ALIVE.


Mám si k výdeji průkazu přinést fotografii?

Ne, vlastní fotografie není třeba, focení (snímání kamerou) studentů probíhá přímo ve výdejním centru.


ze pořídit na průkaz vlastní fotografii?

Tato možnost není z technického hlediska možná.


Je možné vydat průkaz studenta před zápisem do prvního ročníku?

Ne, pokud nejste zapsán do studia pro daný akademický rok, průkaz UK Vám nemůže být vydán.


Již jsem studoval na UK a byl mi vydán studentský průkaz, který jsem odevzdal na studijním oddělení. Nyní studuji jinou fakultu, mám nárok na nový průkaz?

Pokud je Váš původní průkaz starší 9 let a více, ano, máte nárok na průkaz nový, který Vám vydají v jednom z našich výdejních center.

Pokud je průkaz mladší 9 let, může být znovu použit i na jiné fakultě. V případě odevzdání průkazu na studijní oddělení po ukončení (přerušení studia) a opětovném zahájení studia na UK si odevzdaný průkaz opět vyzvedněte na studijním oddělení, kde jste průkaz odevzdal. V případě průkazu s licencí ISIC si nechte licenci prodloužit ve výdejním centru průkazů UK.


Může mi být vydán průkaz, jestliže jsem zahraničním studentem?

Pokud jste studentem řádně zapsaným do studijního programu vyučovaného v českém nebo cizím jazyce, máte nárok na průkaz studenta UK i na průkaz studenta UK s licencí ISIC.


Pokud jste studentem, který je na UK v rámci zahraničního výměnného pobytu, máte nárok na průkaz studenta UK i na průkaz studenta UK s licencí ISIC/ALIVE.


Pokud studujete pouze vybrané přednášky/kurzy, je pro Vás určen průkaz "externího uživatele služeb UK".


Může mi být vydán průkaz, jestliže jsem studentem doktorského (Ph.D., Th.D.) studia?

Ano, studenti prezenční formy doktorského studia mají nárok na průkaz studenta UK a může jim být vydán i průkaz studenta UK s licencí ISIC/ALIVE.


Může mi být vydán průkaz, jestliže si dělám titul JUDr., PhDr., RNDr., PharmDr., ThLic., ThDr.?

Na průkaz studenta UK ani průkaz ISIC/ALIVE nemáte nárok, protože nejste studentem, ale účastníkem rigorózního řízení.


Můžete však získat průkaz externího uživatele služeb UK.



Doprava v Praze

Jak lze použít průkaz studenta UK v rámci Dopravních podniků hl. m. Prahy?

Více informací v tomto dokumentu POUŽITÍ PRŮKAZŮ UK V PID.


Ztráta průkazu

Co mám dělat při ztrátě průkazu? Portál!!!!!!

Postupujte podle návodu Oznámení o ztrátě průkazu.

Při ztrátě, odcizení nebo poškození průkazu vydá studentovi nový průkaz libovolné výdejní centrum.


Při opakovaném vydání průkazu nebo pouzdra je nutné zaplatit náhradu nákladů na vydání nového průkazu.

Ostatní

Jsem účastník kurzu CŽV. Mám nárok na studentský průkaz UK?

Máte nárok na průkaz studenta Celoživotního vzdělávání.



Poslední změna: 17. prosinec 2024 18:51 
Sdílet na: Facebook Sdílet na: Twitter
Sdílet na:  
Za obsah stránky zodpovídá: UK POINT
Máte dotaz ?
Kontakty

Univerzita Karlova

Ovocný trh 560/5

Praha 1, 116 36

Česká republika


Identifikátor datové schránky: piyj9b4

IČO: 00216208 

DIČ: CZ00216208




Jak k nám