Poradenské a informační služby na Univerzitě Karlově v sobě zahrnují služby knihoven a přístupu k elektronickým zdrojům (např. předplatné elektronických vědeckých časopisů), ale i výdej studentských a zaměstnaneckých průkazů Univerzity Karlovy a služby Informačně-poradenského a sociálního centra.

Informačně-poradenské a sociální centrum je zde pro všechny, kdo potřebují poskytnout konzultace a informace o možnostech studia na Univerzitě Karlově nebo využít některých z mnoha poradenských a asistenčních služeb. Průkazy studentů, zaměstnanců, ale i dalších uživatelů služeb Univerzity Karlovy slouží k jejich snadné identifikaci při využívání služeb univerzity a jsou pro jejich držitele jedním z „klíčů“ pro přístup do informačních systémů a počítačové sítě UK.